À la livraison
Vérifiez format, quantité, fermeture et état. Signalez rapidement manque, fuite ou dommage visible.
Service client
Réclamations & retours
Une information complète permet une résolution rapide.
Informations nécessaires
- Nom et contact
- Date et lieu d’achat
- Format et quantité
- Référence lot ou emballage
- Description et photos utiles
- Stockage et usage prévu
Conserver les éléments
Gardez produit, emballage, bouchon, étiquette et contenu restant jusqu’aux instructions de GWT X, sauf risque de sécurité.
Retours
Un produit standard non ouvert peut être retourné uniquement après accord et selon la loi. Produits ouverts, contaminés, personnalisés, spéciaux, vrac ou export ne sont normalement pas repris sauf défaut ou obligation légale.
Évaluation
GWT X peut inspecter avant remplacement, avoir, remboursement ou refus. Recevoir un retour ne vaut pas admission de responsabilité.
Achat revendeur
Conservez la preuve et contactez d’abord le point de vente sauf instruction contraire.
Contact
info@e-bd.group · WhatsApp +230 5778 6080. Les recours légaux impératifs restent disponibles.